お客様の声 ～ホットメモ～

 製作を依頼した「シャフト」が配送され本日受け取りました。当方の希望通りのものです。迅速な手配ありがとうございました。

私は病院で患者の治療器具の試作を細々と続けている者で、急に些細ですが、市販品のない部品が必要になることがあります。

できるだけ近場で調達をできればと思い、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで貴社をみて飛び込みで依頼しました。突然の飛び込みで、しかも単品は、HPでは受けるとは載せていても実際には受け付けないところも多い中で快くお引き受けくださり、誠にありがとうございました。今後も依頼することがあるかもしれませんがその節もよろしくお願いします。

品物届きました。

早速の対応感謝します。

今回納めてもらった4点の製品、きれいでバックユーザーさんに褒められてうれしかったです。

 今回の注文は、中国工場で製造された製品に錆が発生したため、その代替品としてのものでした。しかし、コスト面で折り合いがつかず、「協力会社の海外工場で製造すればコスト面でお客さんの要望に応えられるのでは？」と社長に提案したところ、「品質面に不安がある。国内生産に拘って、お客様に製品を提供したい。今回はお断りをしよう」とのことでした。その旨をお客様にお話したところ、「私も社長さんの考えに同感です。これまでも、稲田さんの製品は品質が保たれているので・・・」とおっしゃっていました。

「進捗上何かあったときに、納期相談の連絡をくれて助かりました。納期が遅れても連絡もしてこない業者があるなかで、一報をくれたことがうれしかったです。これからもご協力をいただきたい。お互いＷＩＮ　ＷＩＮの関係でいましょう。」

（数日前に初めて見積もりを提出させていただいたお客様より）

「先日見積もっていただいた仕事は、今回は他社へ出すことになりましたが、金額的にも、電話での対応もよかったので、次回は必ず注文します。今後、お付き合いください。この旨を、メールではなく電話で直接お伝えしたくて電話をさせていただきました。」とのお言葉を頂戴しました。

「稲田さんは納期を守ってくれるので、生産予定が立てやすい。」とお褒めの言葉を頂戴しました。

予定の納期よりもだいぶ早めにいただき

ありがとうございました。

製品もとてもきれいでした。

今後ともよろしくお願いします。

ご注文をいただいたが、お客様の希望納期にお応えできず、

納期について相談させていただきました。

弊社の生産状況をお話したところ、「どうしても稲田さんでやってほしい。」

とのことで、こちらの提案した納期で仕事をいただくことができました。

急ぎでお願いしたにもかかわらず
早くに、納品していただきありがとうございました。
加工がきれいで、会社の者にも
自慢してしまいました。
価格も安価で、たいへん助かりました。