お客様の声 ~ホットメモ~

お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。

うれしかったです。

滋賀県 O社様(新規お客様)より

今回納めてもらった4点の製品、きれいでバックユーザーさんに褒められてうれしかったです。

スタッフからのコメント

私たちもうれしいです。現場スタッフに伝えます。

滋賀県のお客様は初めてなので、滋賀県のお客様といいスタートができた気持ちです。


すぐに再注文をいただきましたが、納期があまりにもタイトすぎてお断りしてすみませんでした。

お客様の期待に応えるべくがんばりますので、何かあったらお願いします。

2014年08月06日 LOVE稲田責任者 佐藤

MADE IN JAPAN

京都府 M社様より

 今回の注文は、中国工場で製造された製品に錆が発生したため、その代替品としてのものでした。しかし、コスト面で折り合いがつかず、「協力会社の海外工場で製造すればコスト面でお客さんの要望に応えられるのでは?」と社長に提案したところ、「品質面に不安がある。国内生産に拘って、お客様に製品を提供したい。今回はお断りをしよう」とのことでした。その旨をお客様にお話したところ、「私も社長さんの考えに同感です。これまでも、稲田さんの製品は品質が保たれているので・・・」とおっしゃっていました。

スタッフからのコメント

量産で、納期の面でもこちらからの無理なお願いも聞いていただいているので、今回は何とか協力できたらなと思いましたが期待に沿えず残念でした。しかし、お客様の稲田製作所に対する評価をお聞きすることができたことはうれしかったです。

2014年07月31日 草川

うれしかったです。

長野県 M社様より

「進捗上何かあったときに、納期相談の連絡をくれて助かりました。納期が遅れても連絡もしてこない業者があるなかで、一報をくれたことがうれしかったです。これからもご協力をいただきたい。お互いWIN WINの関係でいましょう。」

スタッフからのコメント

お客様にご迷惑をおかけしました。すみませんでした。


お互いWIN WINの関係でいましょうだなんて・・。身に余るお言葉ありがとうございます。

スタッフも喜ぶと思いますし、やる気もアップすると思います。良いお客様に出会えたことをうれしく思います。

2014年07月31日 社長

必ず注文します。

長野県 M社様より

(数日前に初めて見積もりを提出させていただいたお客様より)

「先日見積もっていただいた仕事は、今回は他社へ出すことになりましたが、金額的にも、電話での対応もよかったので、次回は必ず注文します。今後、お付き合いください。この旨を、メールではなく電話で直接お伝えしたくて電話をさせていただきました。」とのお言葉を頂戴しました。

スタッフからのコメント

こちらこそ是非お願いします。

2014年05月02日 社長

生産予定が立てやすい。

長野県 K社様より

「稲田さんは納期を守ってくれるので、生産予定が立てやすい。」とお褒めの言葉を頂戴しました。

2014年04月22日 社長

今後ともよろしくお願いします。

大阪府 T社様(新規お客様)より


予定の納期よりもだいぶ早めにいただき

ありがとうございました。

製品もとてもきれいでした。


今後ともよろしくお願いします。


2014年03月17日 草川

お客様に助けられたような気持ちです。

京都府 M社様より

ご注文をいただいたが、お客様の希望納期にお応えできず、

納期について相談させていただきました。

弊社の生産状況をお話したところ、「どうしても稲田さんでやってほしい。」

とのことで、こちらの提案した納期で仕事をいただくことができました。

スタッフからのコメント

1年近くにわたり、何回かリピートでいただいていた製品でありましたが、

「注文はなかったことで・・」と言われても仕方がない状況でした。

しかし、お客様のご理解のもと、注文をいただくことができました。

お客様に助けられたような気持ちでした。ありがとうございました。

2014年03月12日 草川

自慢してしまいました。

長野市 S社様(新規顧客) より

急ぎでお願いしたにもかかわらず
早くに、納品していただきありがとうございました。
加工がきれいで、会社の者にも
自慢してしまいました。
価格も安価で、たいへん助かりました。

2014年03月04日 坂西

ご注文をいただいたのでお礼の電話をしたところ・・

埼玉県 T社様より

T社では、10~20個を得意としている会社なので、

「1~5個を対応してくれる、稲田製作所は貴重だ」と

おっしゃっていました。また、「低コストだ」とも

おっしゃっていました。

2014年02月25日 社長
精密部品切削加工に関して、ご相談・ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。TEL 026-282-3392 FAX 026-282-5991 営業時間 8:30-17:30
営業カレンダー(PDF)を見る メールでのお問い合わせ

社長ブログ 「削り続ける」

ホットメモ ~お客様の声

採用情報

B-cip Nagano 長野のビジネス共創プロジェクト

創業者の理念