お客様の声 ~ホットメモ~

お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。

Let's enjoy!

個人のお客様 T様より

トライアスロンを行う知人から「バイクのステップを改造してほしい」という依頼があり、対応させていただくことになりました。「加工技術を個人向けに対応してくれるところがないので助かります。」と喜んでいました。

スタッフからのコメント

加工をどうして良いか分からずに困っている方のお役に立ててうれしく思います。

2015年03月10日 社長

きれいな部品でした

東京都 M社様(新規お客様)より

納品後に様子を伺ったところ
「きれいな部品でした。組み立ててエンドユーザーさんで使ってもらっています。引き続きよろしくお願いします。今回頂いた携帯耳かき(稲田オリジナル)も社員が喜んで使っています。」

スタッフからのコメント

稲田製作所の「品質」と「携帯耳かき」を気に入っていただきうれしかったです。

2015年03月05日 社長

ありがとうございました。・・・

新規お客様 T都 W社様より

今回はありがとうございました。切削目はきれいに仕上がっておりました。図面での検査もしてありましたので大変助かりました。価格で次回はもう少し協力をいただきたいと思います。

スタッフからのコメント

この度はご注文をいただきましてありがとうございました。お客様の期待に応えられるようがんばります。また、ご希望額があれば見積もり時に担当者へお伝えください。

2015年02月25日 LOVE稲田責任者 佐藤

無理なお願いばかり・・・

長野県 佐久市 L様より

(お客様へ新年の挨拶に伺った際)「いつも無理なお願いばかりですみません。助かっています。」

スタッフからのコメント

うちの持ち味を発揮して、お客様に喜んでもらえることは、ますます難しい仕事に向うにあたり励みになります。

2015年01月15日 社長

新規お客様限定キャンペーンのお礼(2)

長野市 S社様より

独楽をいただきました。よくできていますね。仕事をまたお願いしますのでもう何個かください。

スタッフからのコメント

少しあまっているみたいなので、見積もり依頼時にコメントを付け加えてみてください。もしかしたら・・・

2014年12月24日 LOVE稲田責任者 佐藤

新規お客様限定キャンペーンのお礼(1)

埼玉県 P社様より

独楽ありがとうございました。すごく回転がよく楽しいですね!!

スタッフからのコメント

今年度稲田製作所では新規お客様限定でキャンペーンを3回実施しました。期間内にご注文をいただいた、新規お客様に1回目はけん玉、2回目はサイコロ型はんこたて、3回目は独楽をプレゼントさせていただきました。すべて、弊社社員が立案、デザインを考え、製作しました。ご好評をいただき、キャンペーン終了後にご注文をいただいたものもありました。今年度のキャンペーンは終了しましたが、独楽は少し在庫があるみたいです。社長に「ちょうだい」って言ってもらえれば、GETできるかも・・


2014年12月24日 LOVE稲田責任者 佐藤

申し訳ございません・・

滋賀県 O様より

今回、いい感じに注文まで運べたので、稲田さんにお願いしたかったが、納期が合わず残念・・。

稲田さんは品質が良いので安心できる。短納期での依頼があったらまたお願いします。

スタッフからのコメント

今回お断りするかたちになってしまい申し訳ございません。品質を評価していただけてとてもうれしいです。今後ともよろしくお願いします。

2014年12月10日 坂西の子分、入社1年目の久保田

病院の先生から?

長野県 K病院様(新規お客様)より

 製作を依頼した「シャフト」が配送され本日受け取りました。当方の希望通りのものです。迅速な手配ありがとうございました。

私は病院で患者の治療器具の試作を細々と続けている者で、急に些細ですが、市販品のない部品が必要になることがあります。

できるだけ近場で調達をできればと思い、インターネットで貴社をみて飛び込みで依頼しました。突然の飛び込みで、しかも単品は、HPでは受けるとは載せていても実際には受け付けないところも多い中で快くお引き受けくださり、誠にありがとうございました。今後も依頼することがあるかもしれませんがその節もよろしくお願いします。


スタッフからのコメント

うちは単品を得意としているので、そこを狙ってもらってよかった。

「飛び込みで」なんて恐縮されているようですけどウェルカムです。

2014年12月05日 久保田の親方の坂西

感謝します。

富山県 K社様 (新規お客様)より

品物届きました。

早速の対応感謝します。

スタッフからのコメント

「お客様の声」をいただきましてありがとうございました。「すぐにお返事をいただけてうれしかった。」とスタッフが言っていました。

富山県へ私どもの製品をお届けするのは初めてです。引き続き御付き合いをよろしくお願いします。

2014年12月03日 LOVE稲田責任者 佐藤

うれしかったです。

滋賀県 O社様(新規お客様)より

今回納めてもらった4点の製品、きれいでバックユーザーさんに褒められてうれしかったです。

スタッフからのコメント

私たちもうれしいです。現場スタッフに伝えます。

滋賀県のお客様は初めてなので、滋賀県のお客様といいスタートができた気持ちです。


すぐに再注文をいただきましたが、納期があまりにもタイトすぎてお断りしてすみませんでした。

お客様の期待に応えるべくがんばりますので、何かあったらお願いします。

2014年08月06日 LOVE稲田責任者 佐藤
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