お客様の声 ~ホットメモ~

お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。

埼玉県 P社様 より

本日着のCuパイプ、無事届きました。腐食しないかなどいろいろ相談させて頂きましたが、届いた品物バッチリOKでした!ありがとうございました。

スタッフからのコメント

材質的に変色、加工難が心配されましたが、情報を集め工具を揃え、お客様から変色対策をおこなった甲斐がありました。また、現場も一歩踏み出し慣れない材質と工具、加工方法にチャレンジした分、貴重な経験と成果が得ることができたと思います。

2016年11月09日 社長

長野県 N社様より

定期的に供給して頂いている金属部品は、品質が良く具合よく使用しています。在庫が切れそうなので、早目に注文するようにしますね。もっと、金属部品の引き合いを増やせていけたらと思っています。

スタッフからのコメント

小ロットの仕事でもお役に立てている実感が大きい仕事です。

2016年11月09日 社長

長野県 E社様より

いつも丁寧に尚且つ短納期対応してくれて助かっています。
お互いに円滑な関係を構築するよう、より加工をお願いしたいと
思っています。

スタッフからのコメント

身に余る言葉を頂戴しました。
稲田製作所の存在を認めてくれており、より貢献意欲がこみ上げてきました。円滑な関係に努め、コスト面でも喜んでもらいたいと思いました。

2016年11月09日 社長

長野県 K社様(新規お客様)より

(初回納品を終えて)「いい品質のものを納めてくれてありがとうございました。見積もりから加工まですばやい対応をしてくれて今後安心して仕事をお願いできます。」と稲田製作所の品質と早い対応を喜んで頂けました。

スタッフからのコメント

これからも稲田製作所の持ち味を生かしていきたいと思います。

2016年09月21日 社長

新規お客さま

兵庫県 S社様(新規お客さま)より

(初回納品を終えて)「昨日届きました。早速使用しております。また、耳かきも同封していただきありがとうございます。今後もお願いしたいと思いますがよろしくお願いします。と喜んでくださいました。

2016年09月16日 社長

うれしさ MAX!

弊社担当 某金融機関 A様より

事務所入り口に置いてあった稲田製作所オリジナルサイコロ型ハンコ立てを見て「これいいですねー!!売っているんですか?」といたく気に入った様子で、ご注文をいただきました。
納品した時に『いいっすねー!!本当にいいっすねー!!最高っすねー!!』と連呼していただき大喜びでした。以前よりハンコ立てを探していたけれど、気に入った物に出会えなかったとのこと。まさにイメージに適ったようです!!これまた稲田製作所オリジナル耳かきをプレゼントしましたが『えっ!!いいんですか?すごーくいいじゃないですか!!』と又々大喜びしていただいてもらいました。「宣伝しますねー!!」と帰っていかれました。(提出者 稲田あけみ)

社長ブログ

スタッフからのコメント

提出された「ホットメモ」から『うれしさMAX』状態が伝わってきます。無事に会社に戻られたのでしょうか?心配です。(笑)
数年前に、新規お客い様に向けたキャンペーンを実施した際に生まれた「サイコロ型ハンコ立て」社員が考え、形にしたものです。私たちの技術、アイデアには「人に喜びを与える力がある。」うれしいですね。

2016年09月14日 LOVE稲田責任者 佐藤

お客様のご紹介で成約

兵庫県 C社様より

(LOVE稲田ではおなじみの)兵庫県のC社のM様より1社お客様をご紹介いただきました。M様より、「品質は間違いないので」と売り込んでいただいたそうです。本日1件受注となりました。

2016年09月14日 草川

強みを活かし・・・

長野県内S大学様より

(1度納品した部品が設計変更となり追加工し納品したところ)「早急な対応ありがとうございました。こんな良い対応をしてくれる会社は珍しいですよ。と間にに入った商社の方も褒めていましたよ。これかもよろしくお願いします。」とのことでした。(提出者:社長)

スタッフからのコメント

企業以外からの注文が目立つようになってきました。
過去には歯医者医院長、リハビリを行う先生、飲食店店主から、また、個人の趣味(バイク部品、カート部品、自転車パーツ、ペット、車関係)のための依頼がありました。今回は大学の研究機関から。
「1個だけを喜んで作る」稲田製作所。私達の強みの一つを活かし多くの人と「縁」ができていくことは、なんかおもしろいです。(記事を書いている横で個人のお客様(バイク部品の依頼)が製品を取りに来ました。事務所スタッフとフレンドリーなやり取りが。そう、彼はリピーターなのです)

2016年08月24日 佐藤

知りたい・・・

愛知県 K社様 (新規お客様)より

製品届きました。開けてみて驚きました。完璧です。これからもたくさん加工依頼をしたいと考えております。

スタッフからのコメント

ありがとうございます。でも、お客様の目には何が「完璧」と映ったのか。そこが知りたい・・・

2016年08月23日 佐藤

長野県内 M社様より

スタッフのレスポンスが早く助かっています。改良に向けた提案をしてくれる、いい加工屋さんです。今後は間を空けずに仕事をお願いしていきたいです。

2016年08月23日 社長
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