お客様の声 ~ホットメモ~

お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。

県内 M社様(新規お客様)より

「製品の出来栄えがいいです。いい物をつくってくれてありがとう。」と言っていただきました。また、「最大何個までの加工が可能?単品加工も依頼できる?」と問い合わせをいただきました。

2016年08月11日 社長

県内 N社様(新規お客様)より

納期面での対応助かりました。また、見積りをお願いしたいものが何点かありますのでお願いします。

2016年08月11日 社長

長野市 N社様より

現物をバラし、測定し、製図してから加工をさせてもらいました。「既存の物とまったく見劣りすることなく使わせてもらっています。」

スタッフからのコメント

お客様も喜んでくださりました。異例なこととはいえ設計でもお役に立ててよかったです。
過去のブログ

2016年08月11日 社長

量産見積り単価について

兵庫県 C社様より

今回自動旋盤で加工する40個の見積もりを提出したところ、エンドユーザーさんから、数の多いものについての単価は非常に魅力的ですと言われたそうです。


スタッフからのコメント

C社様が量産の外注先を持っていることをエンドユーザー様も知らなかったとのことで喜んでもらえたそうです。

2016年07月29日 草川

はじめての量産品!

兵庫県 C社 M様より

×××(製品名)問題なく納品致しました。特にクレームなどありませんので大丈夫だと判断しております。納期対応ありがとうございました。

スタッフからのコメント

C社様からは、いままで単品の加工依頼でしたが、「初の量産品!」をいただきました。

この5月に会社が休みの日を利用して兵庫県から弊社に来て下さったC社のM様。
お客様の言葉をお借りすれば「ようやく念願が叶い、7年越し?に皆様とお会いすることができうれしかったです。」と訪問後メールをいただきました。
M様とは「会社と会社」を超えた「人と人」のお付き合いをさせていただいていると感じています。(勝手にですが(汗))
会社の中身を見ていただいたから?美人スタッフ?????のおかげでしょうか、新しい分野のお仕事を任せていただきました。
単品同様、納期遵守は当たり前、安心してお客様に納品していただける製品をお届けします。

2016年07月27日 LOVE稲田責任者 佐藤

身近な存在

市内 N社様より

今までは、治具類の製作を名古屋や大阪の会社に注文してきましたが、一度も顔を合わせることがありませんでした。稲田製作所の存在を知り今回初めて加工を依頼しましたが、顔を合わせて打ち合わせすることができ、そのうえで加工してくれる。そんな会社がありうれしいです。

スタッフからのコメント

顔を合わせることでご依頼の趣旨をよく理解できるので、もっと地元のお客先にも貢献したいと思いました。

2016年07月21日 社長

長野県 E社様 より

御社は、いつも快く応対してくれています。たくさんの取引先がある中でトップクラスです。

スタッフからのコメント

これからも、「いい製品作り」と「ありがとう創り」を頑張っていきたいと思います。

2016年07月21日 社長

こちらこそお願いします。

静岡県 N社様(新規お客様)より

本日部品を受け取りました。ありがとうございます。外観もきれいですし、手元の測定道具でしか確認していませんが、品質も問題ないと思います。短納期にもかかわらずありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

スタッフからのコメント

はじめてのご注文ありがとうございます。久々に静岡県のお客様からのご注文をいただきました。(過去には静岡にもお客様はいたのですが、継続注文にはなりませんでした。)稲田製作所の製品が今まで取引のない都道府県に発送できるのは、私のひそかな楽しみの一つです。このご縁を大切にしたいです。末永くお願いします。

2016年03月31日 LOVE稲田責任者 佐藤

大変助かりました。

長野県 C社様より

「すでにお客様から受注したのですが、加工してくれるところがなくて・・・。稲田さんに断られると時間的に他社に回せないので・・・。」電話の様子から、大変お困りのようでした。現場への確認、見積りを急いで行い「対応させていただけます。」とご連絡を差し上げたところ「急ぎの対応をしていただきありがとうございました。大変助かりました。」と喜んでいただけました。

スタッフからのコメント

電話の様子から、大変お困りの様子が伝わってきました。部門が違いましたが、対応した私もお客様に喜んでいただけて大変良かったです。関わっていただけた皆さんに感謝です。

2016年03月18日 草川

歯医者さんの納品日

長野市にある歯医者様よりより

先日依頼を受けた加工品の納品日。歯医者さんに加工品をお渡ししたところ、「他の人が持っていない自分だけのもの。うれしいなー。自慢しちゃおっ!」という感想をいただきました。


過去のホットメモ

スタッフからのコメント

よかった、喜んでもらえたようです。新しいもの、それが自分だけのもの。テンションあがりますよね。いつもより多めに歯を削っちゃったりして・・(笑)
まったく関係ない話ですが、20年ほど前、歯医者へ治療に行くときに「痛さを歯医者さんに覚られないようにしよう」と心に決めて治療に望みました。痛みを予想し常に痛みが来る準備をして、体、手足の先まで脱力。ピクリとも反応しないように心がけました。治療が終わると、歯医者さん、歯科衛生士さんが同時に「痛くないんですか?」と聞いてきました。「痛いに決まってるじゃないですか。(笑)」と答え心の中でガッツポーズ!そんな思い出があります。まったく関係ない話ですが・・・

2016年03月16日 LOVE稲田責任者 佐藤
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