お客様の声 ~ホットメモ~

お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。

イナダ Fit

長野県 S社様よりより

稲田製作所は、製造装置をちょうど1式依頼しやすい企業規模です。品質は間違いなく、とても付き合いやすいです。

スタッフからのコメント

うちの存在を認め、喜んでもらえうれしく思いました。


2016年03月15日 社長

期待を超えた?いやコストが・・

長野県 M社様よりより

先月末に納品されました、○○用××冶具一式について冶具確認用の試作投入を行った結果、問題無く使用可能です。
指定寸法内での仕上り状態に加え非常にレベルが高い内容で加工され、即日量産適用が可能なレベルで仕上がっています。
設計から始まり1つ1つの加工が丁寧且つ非常に出来が良い内容です。今後についても作り直し等が発生した際は、再度発注を検討したいと考えております。
丁寧な加工内容や短納期にも強い事を評価し今後の展開数を増やしていければと思いますが、その前にある程度コストダウンの可能性もお互いフェーズを合わせた上で対応出来ればと思います。
コストダウンが可能であれば非常に興味深く当社としても展開数を増やしていく検討を行いたく。宜しくお願い致します。

スタッフからのコメント

今回、弊社では部門が存在しないのですが、製図、組立て(両方簡単なレベル)も含め対応させていただきました。不慣でありましたが、お客様との打ち合わせのもと挑戦させていただきました。挑戦をしてくれたスタッフ~。お疲れ様でした。いい評価をいただきました。うちとしても新しい分野のお客様。このご縁を大切にしていこう!

2016年03月15日 LOVE稲田責任者 佐藤

うれしいな・うれしいな・楽しみだな・楽しみだな

長野市にある歯医者様より

長野市内の歯医者様が尋ねてみえました。治療時に使用するライト付きのめがねのご相談でした。「今使っているものと今度買っためがねのお互いのいいところを取っためがねにしたい。」というご相談でした。対応した者と、こうすれば?ああすれば?いろいろ検討した結果、稲田製作所で部品を作ることで解決しそう。ということになり、2点の部品各1個のご注文をいただきました。歯医者様は「えっ!本当に1個から作ってくれるんだ。うれしいな・うれしいな。出来上がるのが楽しみだな・楽しみだな」と帰られたそうです。

スタッフからのコメント

私たちも、納品時に喜んでいただけたら、うれしいな・うれしいな。納品日が楽しみだな・楽しみだな。です。(でも期待を超えられるか?少し緊張・・・)

2016年03月15日 LOVE稲田責任者 佐藤

「いいものだけをお客様に」と思うから・・・

兵庫県 C社 M様より

お客様の希望納期と稲田さんの加工可能納期が合わなかったため、「他の加工業者に頼みますか?」とお客様に聞いたら、「納期はこっちで何とかするから、いつもの加工屋に出してください。」といわれました。この会社は、しっかり稲田さんのものですね!言っていました。

スタッフからのコメント

M様の御尽力だと思います。(坂西)
プレート物は、品質面で内製ということにこだわりを持ってやっています。どうしても納期面でお客様の希望に沿えずにご迷惑をおかけしてしまうことが多く申し訳ございません。(安心してください!丸物は優秀な協力加工業者さんがいますので、社内外で同じ品質のものを提供させていただけます。)

2016年02月11日 LOVE稲田責任者 佐藤

お客様からの要望

長野市 S社様より

見積もり回答が遅い場合があり、その場合は他社に発注します。見積もり依頼先を1本化してほしい。複雑な形状部品が対応できるようにスキルアップしてほしい。

スタッフからのコメント

見積もり回答は要望通り1日から2日を目指します。(社内加工のみの場合はもっと迅速に提出できます。)また、窓口は1本化しました。困りごとや期待してくれていることを教えてくださり、具体的に対応しやすくありがたかったです。

2016年01月15日 社長

治工具製作

長野市 N社様より

稲田製作所は、社内で使用する治工具製作において協力会社の中でも柱となる存在です。

スタッフからのコメント

最近、自分たちが加工している製品が、納品先でどのような目的で使われているのかの情報があります。これって現場で働く作業者にとってうれしいですよね。作業ではなく仕事をしている意識が一層高まります。

2016年01月15日 LOVE稲田責任者 佐藤

アットホーム

某業者様より

「事務所に入って感じた雰囲気や事務所スタッフの応対を見ていたらHPとまったく違わないアットホームな感じを受けました。私はそんな会社さんに一生懸命協力、お手伝いをさせていただきたい。」と言ってくれ、外部からも良い評価をもらい自身になりました。(社長)

2016年01月13日 社長

年末のお客様からの手紙

兵庫県 C社様より

この1年も大変お世話になりました。なかなか納期が厳しく見積もりまでで終わってしまう案件が多く本当に申し訳なかったです。
しかしその中で、部品製作のみのお客様から稲田さんの品物を納めた際、大変喜んでくださり、価格・品質共に非常に満足していただけました。
おかげさまで今となっては同じ部署のお仲間を4人も紹介していただき、「是非そこの加工屋さんで」とご指名を受けるまでの信用を得ることができました。
またご協力のほどよろしくお願いいたします。
かなり寒くなってきましたので、お体には気をつけてください。
来年もどうぞよろしくお願いします。

スタッフからのコメント

お客様からの手紙。それも直筆です。うれしいですね。お客様との繋がりを感じます。仕事って楽しいって感じます。もっとがんばろうって思います。
さ~て仕事しよっと!(笑)

2016年01月09日 LOVE稲田責任者 佐藤

文化2

I社 U様より

「いろんな会社の経営計画発表会に出席しましたが、御社はみんなで目標を発表し関わっているのですばらしいと思います。」

スタッフからのコメント

1年の活動の要となる発表会を褒めていただき光栄です。社長ブログ
稲田製作所では「全員でやる」ということが多いです。朝の清掃、花壇への散水、月末、年末の大掃除、床のペンキ塗り、窓拭き、蛍光灯掃除、朝礼当番、草取り。どれも社長を含めた社員全員で行っています。これが、稲田製作所の文化。

2015年11月06日 社長と佐藤

文化

N社様より

「はじめて訪問させていただきましたが、みんなで窓拭き掃除をしていて、御社のいい文化を感じました。工場も綺麗ですね。」とおっしゃっていました。

スタッフからのコメント

稲田製作所では当たり前のことを人から認めていただきうれしかったです。(詳しくは11月5日社長ブログをご覧ください) 社長ブログ

2015年11月06日 社長
精密部品切削加工に関して、ご相談・ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。TEL 026-282-3392 FAX 026-282-5991 営業時間 8:30-17:30
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社長ブログ 「削り続ける」

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