お客様の声 ～ホットメモ～
お客様からいただいたご意見やご感想を掲載しております。
よりよいサービスづくりのために活かしてまいります。
うれしさ MAX！
弊社担当 某金融機関 Ａ様より
事務所入り口に置いてあった稲田製作所オリジナルサイコロ型ハンコ立てを見て「これいいですねー!!売っているんですか？」といたく気に入った様子で、ご注文をいただきました。
納品した時に『いいっすねー!!本当にいいっすねー!!最高っすねー!!』と連呼していただき大喜びでした。以前よりハンコ立てを探していたけれど、気に入った物に出会えなかったとのこと。まさにイメージに適ったようです!!これまた稲田製作所オリジナル耳かきをプレゼントしましたが『えっ!!いいんですか？すごーくいいじゃないですか!!』と又々大喜びしていただいてもらいました。「宣伝しますねー!!」と帰っていかれました。（提出者 稲田あけみ）
-
スタッフからのコメント
提出された「ホットメモ」から『うれしさＭＡＸ』状態が伝わってきます。無事に会社に戻られたのでしょうか？心配です。（笑）
数年前に、新規お客い様に向けたキャンペーンを実施した際に生まれた「サイコロ型ハンコ立て」社員が考え、形にしたものです。私たちの技術、アイデアには「人に喜びを与える力がある。」うれしいですね。 - 2016年09月14日 ＬＯＶＥ稲田責任者 佐藤
お客様のご紹介で成約
兵庫県 Ｃ社様より
（LOVE稲田ではおなじみの）兵庫県のＣ社のＭ様より1社お客様をご紹介いただきました。Ｍ様より、「品質は間違いないので」と売り込んでいただいたそうです。本日1件受注となりました。
- 2016年09月14日 草川
強みを活かし・・・
長野県内Ｓ大学様より
（1度納品した部品が設計変更となり追加工し納品したところ）「早急な対応ありがとうございました。こんな良い対応をしてくれる会社は珍しいですよ。と間にに入った商社の方も褒めていましたよ。これかもよろしくお願いします。」とのことでした。（提出者：社長）
-
スタッフからのコメント
企業以外からの注文が目立つようになってきました。
過去には歯医者医院長、リハビリを行う先生、飲食店店主から、また、個人の趣味（バイク部品、カート部品、自転車パーツ、ペット、車関係）のための依頼がありました。今回は大学の研究機関から。
「1個だけを喜んで作る」稲田製作所。私達の強みの一つを活かし多くの人と「縁」ができていくことは、なんかおもしろいです。(記事を書いている横で個人のお客様（ﾊﾞｲｸ部品の依頼）が製品を取りに来ました。事務所ｽﾀｯﾌとﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰなやり取りが。そう、彼はリピーターなのです）
- 2016年08月24日 佐藤
知りたい・・・
愛知県 Ｋ社様 （新規お客様）より
製品届きました。開けてみて驚きました。完璧です。これからもたくさん加工依頼をしたいと考えております。
-
スタッフからのコメント
ありがとうございます。でも、お客様の目には何が「完璧」と映ったのか。そこが知りたい・・・
- 2016年08月23日 佐藤
長野県内 Ｍ社様より
スタッフのレスポンスが早く助かっています。改良に向けた提案をしてくれる、いい加工屋さんです。今後は間を空けずに仕事をお願いしていきたいです。
- 2016年08月23日 社長
県内 Ｍ社様（新規お客様）より
「製品の出来栄えがいいです。いい物をつくってくれてありがとう。」と言っていただきました。また、「最大何個までの加工が可能？単品加工も依頼できる？」と問い合わせをいただきました。
- 2016年08月11日 社長
県内 Ｎ社様（新規お客様）より
納期面での対応助かりました。また、見積りをお願いしたいものが何点かありますのでお願いします。
- 2016年08月11日 社長
長野市 Ｎ社様より
現物をバラし、測定し、製図してから加工をさせてもらいました。「既存の物とまったく見劣りすることなく使わせてもらっています。」
-
スタッフからのコメント
お客様も喜んでくださりました。異例なこととはいえ設計でもお役に立ててよかったです。
過去のブログ - 2016年08月11日 社長
量産見積り単価について
兵庫県 Ｃ社様より
今回自動旋盤で加工する40個の見積もりを提出したところ、エンドユーザーさんから、数の多いものについての単価は非常に魅力的ですと言われたそうです。
-
スタッフからのコメント
Ｃ社様が量産の外注先を持っていることをエンドユーザー様も知らなかったとのことで喜んでもらえたそうです。
- 2016年07月29日 草川
はじめての量産品！
兵庫県 Ｃ社 Ｍ様より
×××（製品名）問題なく納品致しました。特にクレームなどありませんので大丈夫だと判断しております。納期対応ありがとうございました。
-
スタッフからのコメント
Ｃ社様からは、いままで単品の加工依頼でしたが、「初の量産品！」をいただきました。
この5月に会社が休みの日を利用して兵庫県から弊社に来て下さったＣ社のＭ様。
お客様の言葉をお借りすれば「ようやく念願が叶い、7年越し？に皆様とお会いすることができうれしかったです。」と訪問後メールをいただきました。
Ｍ様とは「会社と会社」を超えた「人と人」のお付き合いをさせていただいていると感じています。（勝手にですが（汗））
会社の中身を見ていただいたから?美人スタッフ?????のおかげでしょうか、新しい分野のお仕事を任せていただきました。
単品同様、納期遵守は当たり前、安心してお客様に納品していただける製品をお届けします。 - 2016年07月27日 ＬＯＶＥ稲田責任者 佐藤
